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1.售後服務承諾

我們擁有完善的售後服務體系,嚴格的售後服務制度,積極的售後服務響應模式,熱情的售後服務團隊。

我們將爲客戶提供貼心的服務,確保本公司所提供的軟、硬件産品在運行期間能夠穩定、安全、高效的運行,保障客戶的業務良好運行,爲客戶帶來更多的價值。

客戶的滿意是我們永恒的追求!

 

2.售後服務方式:

2.1熱線服務

專人24小時值守的免費售後服務電話,爲用戶解答疑難、受理故障報修。故障報修受理後,將會在48小時之後對客戶做出回應。

對于常規設備配件、軟件系統故障檢驗與調試、系統的網絡布線及屬于我公司實施的弱電的檢修,一般情況下將在7天之內完成,不包括運輸時間。

對于設備整機的售後服務完成時間,一般情況下不超過14天。免費售後服務熱線:400-0550-570

2.2遠程維護服務

在用戶許可的情況下,對于報修故障,我們的維護人員可以通過遠程網絡提供實時在線服務,爲用戶排除故障。

2.3現場緊急服務

對于突發的系統故障,如果情況緊急或不便于使用遠程方式解決故障,我們將指派經驗豐富的技術人員趕赴現場,及時解決故障

 

3.服務流程:

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聯系電話:400-055-0570